Introduction
Chez Harbvale, nous accordons une importance essentielle à la protection des données personnelles de nos clients, visiteurs et utilisateurs.
La présente politique décrit la manière dont Harbvale collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi qu'à la loi française Informatique et Libertés.
Harbvale s'engage à respecter les principes fondamentaux de protection des données personnelles, notamment la transparence, la sécurité, la minimisation des données et le respect des droits des personnes concernées.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site internet, les services en ligne et les différents canaux de communication est :
Harbvale
Adresse :
6100 E Rancier Ave,
Killeen TX 76543,
United States
Email :
info@harbvale.com
Téléphone :
+1 (254) 813-7235
Harbvale détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles et veille à ce que chaque traitement soit réalisé conformément aux exigences du RGPD.
Base légale du traitement
Conformément à l'article 6 du RGPD, Harbvale traite les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
Exécution d'un contrat
Le traitement des données est nécessaire pour :
La gestion des commandes.
Le traitement des paiements.
La livraison des produits.
Le service après-vente.
Respect des obligations légales
Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales ou réglementaires applicables.
Consentement
Lorsque cela est nécessaire, Harbvale recueille votre consentement pour :
L'envoi de communications commerciales.
L'utilisation de certains cookies non essentiels.
Les opérations marketing personnalisées.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Intérêt légitime
Harbvale peut traiter certaines données afin :
D'améliorer ses services.
D'assurer la sécurité de son site internet.
De prévenir les utilisations frauduleuses.
Catégories de données personnelles collectées
Dans le cadre de ses activités, Harbvale peut collecter les catégories suivantes de données personnelles :
Données d'identification
Nom.
Prénom.
Données de contact
Adresse email.
Numéro de téléphone.
Adresse de livraison et de facturation.
Données transactionnelles
Informations relatives aux commandes.
Historique des achats.
Informations nécessaires à la livraison.
Les informations bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Harbvale n'a pas accès aux informations complètes relatives aux cartes bancaires.
Données de communication
Messages échangés avec notre service client.
Demandes d'assistance.
Données techniques
Adresse IP.
Type de navigateur.
Informations relatives à la navigation.
Préférences utilisateur et cookies.
Finalités du traitement des données
Harbvale utilise les données personnelles collectées afin de :
Fournir et améliorer ses produits et services.
Gérer les commandes, paiements et livraisons.
Répondre aux demandes des clients.
Assurer le service après-vente.
Améliorer l'expérience utilisateur.
Sécuriser la plateforme.
Respecter les obligations légales applicables.
Envoyer des communications commerciales lorsque le consentement a été obtenu.
Harbvale ne traite jamais les données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.
Principes de protection des données
Harbvale applique les principes prévus par le RGPD :
Licéité, loyauté et transparence
Les traitements sont réalisés de manière claire et conforme aux exigences réglementaires.
Limitation des finalités
Les données sont collectées uniquement pour des objectifs précis et légitimes.
Minimisation des données
Seules les données nécessaires sont collectées.
Exactitude
Harbvale veille à maintenir les informations personnelles à jour.
Limitation de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues.
Sécurité et confidentialité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données contre :
Les accès non autorisés.
La perte accidentelle.
La modification abusive.
La divulgation non autorisée.
Destinataires des données personnelles
Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services Harbvale, notamment auprès de :
Prestataires de paiement sécurisés.
Partenaires logistiques et transporteurs.
Fournisseurs de services techniques.
Prestataires informatiques.
Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Harbvale ne vend, ne loue et ne commercialise jamais les données personnelles de ses clients auprès de tiers.
Tous les partenaires concernés sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.
Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ou conformément aux obligations légales applicables.
À titre indicatif :
Données clients : jusqu'à 3 ans après le dernier contact commercial.
Données relatives aux commandes : durée imposée par les obligations comptables et fiscales applicables.
Données utilisées à des fins marketing : jusqu'au retrait du consentement.
Données techniques liées aux cookies : conformément aux recommandations applicables de la CNIL.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
Transferts internationaux de données
Dans certains cas, les données personnelles peuvent être traitées ou transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen.
Harbvale veille à ce que ces transferts soient réalisés conformément aux articles 44 à 49 du RGPD et bénéficient de garanties appropriées reconnues par la réglementation européenne.
Cookies et technologies similaires
Le site Harbvale peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin :
D'assurer le fonctionnement du site.
D'améliorer l'expérience utilisateur.
D'analyser l'utilisation du site.
De proposer des contenus ou services adaptés.
Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies non essentiels nécessitent votre consentement préalable.
Lors de votre première visite, vous pouvez :
Accepter les cookies.
Refuser les cookies non essentiels.
Personnaliser vos préférences.
Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment via les paramètres de cookies disponibles sur notre site ou via les paramètres de votre navigateur.
Vos droits conformément au RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez demander quelles données personnelles Harbvale détient à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander une limitation temporaire de l'utilisation de vos données.
Droit à la portabilité
Lorsque ce droit s'applique, vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment ceux liés aux communications commerciales.
Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme au RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Délégué à la protection des données (DPO)
Harbvale n'est actuellement pas soumis à l'obligation de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO).
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Harbvale à l'adresse suivante :
Email :
info@harbvale.com
Sécurité des informations
Harbvale met en œuvre des mesures adaptées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Ces mesures comprennent notamment :
La protection contre les accès non autorisés.
La sécurisation des systèmes informatiques.
La limitation des accès internes.
L'amélioration continue des pratiques de sécurité.
Modifications de cette politique
Harbvale peut modifier cette politique de protection des données afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou opérationnelles.
Toute modification importante sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour correspondante.
Contact
Pour toute question concernant cette politique RGPD ou pour exercer vos droits :
Harbvale
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Téléphone :
+1 (254) 813-7235
Adresse :
6100 E Rancier Ave,
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Horaires de disponibilité :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
(heure d'Europe centrale)